GaryVee - 5 key traits of every great boss
리더는 직원들에게 과도한 소통을 통해 그들의 상태를 파악하고, 문제가 발생했을 때 즉시 해결해야 한다. 이는 직원들이 안정감을 느끼고 업무에 집중할 수 있도록 돕는다. 또한, 상사에게는 팀의 상황과 문제 해결 방안을 명확히 전달하여 상사와의 신뢰를 구축해야 한다. 상사로부터 받은 압박감이나 불안감을 팀원들에게 전달하지 않고, 리더 자신이 이를 해결해야 한다. 이는 팀원들이 불안감을 느끼지 않고 업무에 집중할 수 있도록 돕는다.
Key Points:
- 리더는 직원들에게 과도한 소통을 해야 한다.
- 문제가 발생하면 즉시 해결해야 한다.
- 상사에게 팀의 상황을 명확히 전달해야 한다.
- 상사로부터 받은 압박감을 팀원들에게 전달하지 말아야 한다.
- 팀원들에게 안정감을 주어야 한다.
Details:
1. 🧑💼 더 큰 사람이 되기
- 모든 상황에서 더 큰 사람이 되어야 합니다. 이는 특히 어려운 상황에서 중요한데, 감정적으로 성숙하고 책임감 있게 행동함으로써 팀 내에서 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
- 직원은 당신을 위해 일하지 않고 당신이 직원을 위해 일해야 합니다. 이는 서번트 리더십을 채택하여 직원들의 성장을 도모하고 그들의 필요를 지원함으로써 달성할 수 있습니다.
- 자신이 왕자나 공주처럼 생각하고 모든 사람이 당신에게 맞추도록 하는 것은 해고되는 가장 빠른 방법입니다. 이는 겸손과 공감을 통해 팀의 일원으로서 조화를 이루는 것이 중요하다는 것을 의미합니다.
2. 📢 과잉소통의 중요성
- 직원들과의 과잉소통은 항상 중요합니다. 이를 통해 조직 내의 문제를 사전에 파악하고 해결할 수 있습니다.
- '어떻게 지내나요?'와 같은 간단한 질문도 소통의 시작점이 될 수 있습니다. 이는 직원들이 자신을 더 잘 표현할 수 있도록 도와줍니다.
- 정기적인 과잉소통을 통해 직원들의 상태와 니즈를 파악할 수 있으며, 이는 전반적인 업무 효율성을 향상시킵니다.
- 과잉소통은 직원 만족도를 높이고 조직 내 신뢰를 구축하는 데 필수적입니다.
3. 🔍 문제 적극 해결하기
- 문제를 공격적으로 해결할 것: 문제 발생 시, 이를 피하지 말고 적극적으로 접근해야 함.
- 팀원의 행동 변화를 주의 깊게 관찰: 팀원이 평소와 다른 행동을 보일 경우, 이를 HR 문제로 접근하여 해결해야 함.
- 과도한 커뮤니케이션의 중요성: 문제를 해결하기 위해서는 과도할 정도로 소통하는 것이 중요함.
4. 📊 상사와의 커뮤니케이션 유지
- 상사가 여러분의 업무 관리 방식을 인식하도록 정기적인 보고를 통해 투명성을 유지하세요.
- 보고하는 10명의 직원들의 감정 상태를 명확히 파악하고 상사에게 주기적으로 업데이트 하세요. 이를 통해 직원 관리의 투명성을 유지할 수 있습니다.
- 자신이 일주일 전까지 같은 위치에 있었다는 사실을 활용하여 현장의 상황을 상사에게 정확히 전달하세요. 이는 상사에게 현장 경험에 기반한 신뢰를 구축할 수 있게 합니다.
5. 🛑 위기 관리와 하향 불안 차단
- 관리자는 상사로부터 받은 압박을 부하 직원에게 전달하지 않고 본인 선에서 차단해야 한다.
- 새로운 상사가 '이 수치를 달성하지 않으면 모두 해고될 것이다'라고 말할 때, 그 불안감을 그대로 전달해서는 안 된다.
- 상사가 그 역할을 잘 수행하지 못할 수 있으므로, 본인이 혼란을 스스로 차단하고 부하 직원들이 안심할 수 있도록 해야 한다.
- 불안감과 걱정, 당황스러움은 상사나 동료에게 전달하되 부하 직원에게는 전달되지 않도록 해야 한다.
- 구체적인 전략으로는 정기적인 팀 미팅을 통해 불안감을 해소하고, 긍정적인 팀 분위기를 조성하는 것이 있다.
- 또한, 상사의 기대치와 팀의 현실 사이에서 균형을 맞추는 조율 능력이 필요하다.