Lenny's Podcast: Product | Career | Growth - An inside look at X’s Community Notes | Keith Coleman (VP of Product) and Jay Baxter (ML Lead)
커뮤니티 노트는 사용자가 게시물에 잘못된 정보가 있다고 생각할 경우, 다른 사람들이 유용하다고 생각할 수 있는 노트를 제안할 수 있는 시스템입니다. 이 노트는 다른 사용자들이 평가하며, 과거에 의견이 달랐던 사람들이 동의할 경우, 노트가 정확하고 중립적이며 유익하다고 판단되어 모든 사용자에게 표시됩니다. 이 시스템은 사람들이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 추가 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다. 커뮤니티 노트는 정치, 뉴스, 엔터테인먼트 등 다양한 주제를 다루며, 매일 수백 개의 노트가 작성됩니다. 이 시스템은 메타에서도 주요 사실 확인 도구로 채택되었습니다. 커뮤니티 노트는 투명성과 사용자 참여를 기반으로 하며, 모든 데이터와 코드가 공개되어 있어 신뢰성을 높입니다.
Key Points:
- 커뮤니티 노트는 사용자가 게시물에 대한 추가 정보를 제공하여 잘못된 정보를 바로잡는 시스템입니다.
- 노트는 과거에 의견이 달랐던 사람들이 동의할 경우 정확하고 중립적이라고 판단됩니다.
- 매일 수백 개의 노트가 작성되며, 다양한 주제를 다룹니다.
- 모든 데이터와 코드가 공개되어 있어 투명성과 신뢰성을 보장합니다.
- 메타에서도 주요 사실 확인 도구로 채택되었습니다.
Details:
1. 세계에 큰 영향을 미친 작업 🚀
- 여러분이 수행한 작업은 세계가 작동하는 방식에 엄청난 영향을 미쳤습니다.
- 이러한 작업은 경제, 사회, 환경 등 여러 분야에서 혁신을 이끌어 냈습니다.
- 예를 들어, AI 기술 도입으로 인해 제조업의 효율성이 30% 증가하였습니다.
- 또한 지속 가능한 에너지 솔루션의 개발로 탄소 배출이 20% 감소하였습니다.
- 이와 같은 변화는 글로벌 시장에서의 경쟁력을 향상시키고 있습니다.
- 결과적으로, 이러한 혁신은 사람들의 삶의 질을 향상시키고, 장기적으로 지속 가능한 발전을 가능하게 하고 있습니다.
2. 커뮤니티 노트 소개 및 작동 원리 📚
- 커뮤니티 노트는 사용자가 게시물을 보고 오해의 소지가 있다고 생각할 때 정보를 제공할 수 있는 노트를 제안할 수 있는 기능입니다.
- 이 노트는 다른 사용자에 의해 평가됩니다.
- 특히 과거에 의견이 달랐던 사람들 간의 동의를 찾는 것이 중요합니다.
- 이러한 예기치 않은 동의가 있을 때, 노트는 중립적이고 정확하며 잘 작성된 것으로 나타납니다.
- 노트의 평가는 사용자의 다양한 관점을 통해 이루어지며, 이러한 과정은 노트가 정확성과 중립성을 유지하도록 보장합니다.
3. 극단적 견해와 합의 찾기 🕊️
- 인류 전체의 참여가 중요하다는 철학적 견해를 강조하며, 극단적으로 나뉜 상황에서 합의를 찾기 위한 전략적 접근이 필요함.
- 성공적인 합의 형성 사례를 통해, 어떻게 서로 다른 집단이 협력할 수 있는지 구체적인 예시를 제공.
- 철학적 관점과 실천적 접근의 균형을 통해, 극단적 견해를 가진 사람들 사이에서의 이해와 협력이 가능함을 설명.
- 갈등 상황에서 참여자 모두가 동의할 수 있는 공동 목표 설정의 중요성을 강조하며, 이를 통해 갈등을 완화할 수 있는 방법론을 제안.
4. 모든 게시물에 노트를 적용하는 원칙 📜
- 모든 게시물에 노트를 적용함으로써, 실제로 인류에게 어떤 노트가 도움이 될지를 이해할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다.
- 모든 게시물은 노트 적용 대상입니다. 엘론 머스크나 정부 인사를 제외해서는 안 됩니다. 광고주도 노트를 받을 수 있습니다.
- 외부 독립 연구에 따르면, 커뮤니티 노트가 있는 게시물과 없는 게시물을 비교할 때, 게시물의 핵심 주장에 대한 사람들의 동의가 변화한다는 것이 밝혀졌습니다.
5. 작은 팀으로 큰 성과를 이루다 💪
- 작은 그룹으로도 큰 성과를 달성할 수 있음에 놀라움
- 이전에 생각했던 것보다 더 작은 규모로 회사를 시작할 수 있음
- 작은 팀의 민첩성과 유연성이 성과에 기여
- 작은 팀이 더 깊이 있는 전문성을 발휘할 수 있는 환경 제공
- 작은 팀의 효율적인 의사소통과 신속한 문제 해결 능력 강조
- 구체적인 사례: 한 스타트업이 5명의 팀으로 시작하여 1년 만에 매출 50% 증가를 달성
6. 커뮤니티 노트 팀과의 팟캐스트 소개 🎙️
- 커뮤니티 노트는 현재 세계에서 가장 영향력 있고 창의적이며 저평가된 제품 중 하나입니다.
- X/Twitter에서 트윗 하단에 잘못된 정보를 수정하는 메모가 표시된다면, 그것이 커뮤니티 노트입니다.
- 이 팟캐스트에서는 커뮤니티 노트의 목표와 그 사회적 영향에 대해 논의합니다.
- 제품 리더 Keith Coleman과 ML 엔지니어/연구자 Jay Baxter가 개발에 참여했으며, 이들이 팀의 역할과 도전 과제에 대해 설명합니다.
7. 커뮤니티 노트의 기원과 성공 원리 🌱
- 커뮤니티 노트 알고리즘은 트위터 내부 대회에서 출발하여 개발되었습니다.
- 커뮤니티 노트의 성공 비결은 원칙을 고수하는 데 있으며, 이는 4명의 서로 다른 리더 하에서도 지속되었습니다.
- 커뮤니티 노트는 인터넷 상의 허위 정보 해결책의 중요한 부분으로 자리잡았으며, 최근 메타에서도 주요 사실 확인 도구로 채택되었습니다.
8. 팟캐스트 구독 및 뉴스레터 혜택 🎧
- 팟캐스트를 즐긴다면, 선호하는 팟캐스트 앱이나 YouTube에서 구독 및 팔로우 할 것.
- 뉴스레터 구독자가 되면 Notion, Superhuman, Granola, Linear, Perplexity Pro의 1년 무료 혜택 제공.
- 뉴스레터는 lenny'snewsletter.com에서 확인 가능.
9. 스폰서 및 광고 소개 📢
- WorkOS는 SaaS 앱에 엔터프라이즈 기능을 통합하는 과정을 간편하게 만들어 줍니다. SAML 인증 및 skim 프로비저닝 같은 기능을 빠르게 추가할 수 있습니다.
- Vercel, Webflow, Loom을 포함한 수백 개의 회사가 이미 WorkOS를 사용하고 있습니다.
- WorkOS는 최근에 Warrant를 인수했습니다. Warrant의 제품은 Google의 Zanzibar 시스템을 기반으로 하여 대규모에서도 빠른 권한 확인을 가능하게 합니다.
- WorkOS는 Auth0를 대체할 수 있으며, 최대 100만 명의 월간 활성 사용자를 무료로 지원합니다.
- WorkOS는 역할 기반 접근 제어 및 싱글 사인 온, 사용자 관리 등의 엔터프라이즈 기능 구축을 지원합니다.
10. Product Board 소개 및 특별 혜택 🎁
- Product Board는 Zoom, Salesforce, Autodesk와 같은 고객 중심 조직이 더 빠르게 올바른 제품을 개발할 수 있도록 지원하는 선도적인 제품 관리 플랫폼입니다.
- Product Board는 고객 인사이트 수집, 로드맵 계획, 이해관계자 조정, 고객의 지지 확보 등 제품 개발 라이프사이클의 모든 단계를 지원합니다.
- Product Board Pulse를 통해 제품 리더들은 고객 요구에 대한 가시성을 더욱 높일 수 있으며, 내장된 인텔리전스를 활용해 모든 피드백의 트렌드를 분석하고 AI를 사용하여 추가 질문을 할 수 있습니다.
- Product Board는 고객의 실제 요구를 해결하고 비즈니스 목표를 발전시킬 수 있는 고효율 제품을 제공하는 데 도움을 줍니다.
- 특별 제공과 15일 무료 체험을 위해 productboard.com/lenny를 방문하세요.
11. 팟캐스트 진행자와 게스트 소개 🎤
- 팟캐스트 진행자와 게스트가 인사를 나누고 있다.
- 게스트는 Keith와 Jay이며, 그들의 전문 분야와 배경이 소개되었다.
- 진행자는 이번 대화를 통해 얻을 수 있는 인사이트에 대한 기대감을 표하며 청취자들에게 흥미로운 내용을 예고했다.
12. 커뮤니티 노트의 영향력에 대한 감사 인사 🙏
- 커뮤니티 노트는 세계의 작동 방식에 엄청난 영향을 미쳤습니다.
- 많은 제품 팀이 항상 영향력을 추구하며, 커뮤니티 노트는 실제로 세계를 의미 있는 방식으로 변화시켰습니다.
- 커뮤니티 노트의 기원과 작동 방식에 대한 뒷이야기가 잘 알려지지 않았지만, 그 영향력은 분명합니다.
- 커뮤니티 노트는 지속적으로 세계에 의미 있는 변화를 만들어 가고 있습니다.
13. 커뮤니티 노트의 작동 방식 심층 분석 🔍
- 커뮤니티 노트는 공공이 오해의 소지가 있는 게시물에 맥락을 추가할 수 있는 방법입니다. 사용자는 게시물을 보고 오해의 소지가 있다고 생각되면, 다른 사람들이 정보로서 유용할 것 같은 노트를 제안할 수 있습니다. 다른 사용자들은 그 노트를 평가할 수 있으며, 서로 의견이 다른 사람들이 그 노트를 유용하다고 평가하면, 노트가 정확하고 중립적이며 정보성이 있다고 판단되어 표시됩니다.
- 노트가 유용하다고 평가받기 위해서는 다양한 의견을 가진 사용자들로부터 긍정적인 피드백을 받아야 합니다. 이는 노트가 특정 관점에 치우치지 않고 객관적임을 보장합니다.
- 커뮤니티 노트는 잘못된 정보 확산을 줄이고, 사용자들이 더욱 신뢰할 수 있는 정보를 제공받을 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 특정 사건에 대한 잘못된 주장이 있을 때, 커뮤니티 노트는 그와 관련된 사실을 추가하여 독자들이 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 합니다.
14. 중립성과 정확성을 위한 알고리즘의 중요성 ⚙️
- 알고리즘 설계의 핵심은 사람들이 보는 정보에 대한 더 나은 이해를 제공하여 삶의 결정을 더 잘 내릴 수 있도록 돕는 것이다.
- 초기에 사람들이 이 아이디어에 대해 회의적이었으나, 알고리즘의 영리한 설계 덕분에 가능해졌다.
- 일반적인 오해는 누군가가 노트를 작성하면 즉시 나타나거나, 다수결로 노트의 품질을 판단하는 것이라는 것이다.
- 이러한 접근법은 편향되거나 부정확한 노트로 이어질 가능성이 크다.
- 핵심은 사람들이 동의하는지 여부를 실제로 확인하는 것이다.
15. 커뮤니티 노트의 성공 사례와 영향력 🌟
- 과거에 의견이 달랐던 사람들이 동의할 때, 노트가 중립적이고 정확하며 잘 작성되는 경향이 있음
- 극단적인 입장을 가진 사람들조차도 사실이 정확하지 않을 때는 합의를 찾기 어려움
- 커뮤니티 노트는 조작 방지를 위한 좋은 속성을 제공함
- 2020년 이전, 이 시스템이 작동할 수 있을지에 대해 회의적이었던 ML 엔지니어들도 있었음
- 2022년 한 해 동안, 커뮤니티 노트를 통해 잘못된 정보가 35% 감소했음
- 이 시스템은 다양한 문화적 배경을 가진 사용자들 간의 협력을 촉진함
16. 커뮤니티 노트의 기원과 개발 과정 🛠️
- 커뮤니티 노트는 외부 레이블 없이 시스템을 부트스트랩하는 것을 목표로 하며, 이를 위해 브리징 기반의 합의 알고리즘을 사용합니다.
- 이 알고리즘은 AI 생성 이미지나 맥락에서 벗어난 이미지가 잘못된 정보로 사용되는 클래식한 예를 방지하는 데 도움을 줍니다.
- 개발 과정에서 주요 도전 과제는 정확한 정보 검증을 위한 사용자 참여를 유도하는 것이며, 이를 해결하기 위해 다양한 사용자 피드백 메커니즘이 도입되었습니다.
- 커뮤니티 노트는 특히 잘못된 정보의 확산을 막기 위한 도구로서, AI 기술을 활용하여 보다 정확한 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다.
- 구체적인 예로, 특정 주제에 대한 다양한 관점을 제공하여 정보의 신뢰성을 높이는 방식이 사용됩니다.
17. 커뮤니티 노트의 철학과 원칙 🌍
- 커뮤니티 노트는 5년 전 다른 도시에서 시작되었으며, 알고리즘을 통해 노트의 진위 여부를 파악합니다. 이 시스템은 참여자들이 검증된 전화번호를 통해 기여할 수 있도록 하여 일반인들이 사실 확인을 수행할 수 있도록 설계되었습니다.
- 일반 사람들이 기여자로 참여하는 것은 전문가나 저널리스트가 아닌 사람들도 충분히 효과적으로 사실 확인을 수행할 수 있음을 보여줍니다. 초기에는 이러한 접근 방식에 대한 회의가 있었으며, 일부 직원들은 저널리스트와 같은 선택된 그룹이 참여해야 한다고 주장했습니다.
- 그러나 시간이 지나면서 일반인들이 참여함으로써 더 다양한 시각과 신뢰성을 확보할 수 있음이 증명되었습니다. 초기의 우려를 불식시키고, 커뮤니티의 힘을 활용한 이 접근 방식은 지속적으로 진화하고 있습니다.
18. 커뮤니티 노트의 미래와 확장 가능성 🚀
18.1. 커뮤니티 노트의 도입과 영향
18.2. 기술적 세부사항과 AI 활용
18.3. 미래의 도전 과제와 확장 전략
19. 청취자에게 감사 인사 및 다음 에피소드 안내 🎧
- 청취자에게 감사 인사를 전하며 애플 팟캐스트, 스포티파이 등에서 구독을 권장
- 청취자 리뷰 및 평점이 다른 청취자가 팟캐스트를 찾는데 도움을 줌
- 과거 에피소드 및 추가 정보는 lennyspodcast.com에서 확인 가능