How I Built This with Guy Raz - Advice Line with Ariel Kaye of Parachute Home (August 2024)
이 에피소드에서는 다양한 비즈니스 도전과 해결책을 논의합니다. 첫 번째 사례는 남성 그루밍 브랜드 King Brown Pomade의 공동 창업자인 Dane Brown이 자금 조달과 관련된 조언을 구하는 내용입니다. 그는 자금 부족 문제를 해결하기 위해 전략적 투자자를 찾고 있으며, 특히 제품의 국제적 확장을 고려하고 있습니다. 두 번째 사례는 Mindset Tapestry의 창업자인 Deanna Blasi-Diandino가 제품 홍보와 관련된 조언을 구하는 내용입니다. 그녀는 자금 부족으로 인해 마케팅에 어려움을 겪고 있으며, 특히 휴일 시즌을 겨냥한 홍보 전략을 찾고 있습니다. 마지막으로, Palm Folly의 창업자인 Megan이 여성 창업자로서의 편견과 자금 조달의 어려움을 논의합니다. 그녀는 남성 중심의 산업에서 여성으로서의 강점을 활용하는 방법에 대해 조언을 받습니다.
Key Points:
- Airbnb를 통해 집을 임대하여 추가 수입을 얻을 수 있습니다.
- Canva를 사용하여 시각적 커뮤니케이션을 강화하고 생산성을 높일 수 있습니다.
- Attentive 플랫폼을 통해 맞춤형 마케팅 메시지를 생성할 수 있습니다.
- 투자자와의 협상에서 여성 창업자로서의 강점을 활용하세요.
- 기프트 가이드에 제품을 포함시키기 위해 제휴 프로그램을 활용하세요.
Details:
1. 🔊 Wondery Plus & Airbnb 소개
- Wondery Plus 구독자는 광고 없이 "How I Built This"를 조기에 들을 수 있습니다. 이는 사용자에게 광고 스트레스 없는 청취 경험을 제공하여 만족도를 높입니다.
- Wondery 앱이나 Apple Podcasts를 통해 쉽게 Wondery Plus에 가입할 수 있습니다. 사용자는 이를 통해 간편하게 프리미엄 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.
- Airbnb를 통해 여행 중 집을 제공하여 추가 수입을 올릴 수 있습니다. 이는 특히 긴 주말 여행 시 경제적인 도움을 줄 수 있습니다.
- 예를 들어, 멕시코 시티에서 머문 Airbnb 숙소는 아름다웠고 도시 탐방에 최적이었습니다. 사용자 경험의 질을 높이는 숙소의 중요성을 강조합니다.
- Airbnb.com/host에서 자신의 집이 얼마의 가치를 지니는지 확인할 수 있습니다. 이는 호스트가 잠재적인 수입을 예측하고 계획하는데 유용합니다.
2. 🎨 Canva: 시각적 커뮤니케이션의 힘
2.1. Canva의 기능과 장점
2.2. Canva의 협업 도구와 통합
3. 📧 Attentive: 맞춤형 마케팅의 혁신
- Attentive는 브랜드가 이상적인 고객과 연결할 수 있도록 돕는 SMS 및 이메일 마케팅 플랫폼입니다.
- 이 플랫폼은 구독자 각각을 위한 고유한 메시지를 생성하여 소비자 쇼핑 경험을 변화시키고 마케팅 성과를 극대화합니다.
- Attentive의 AI는 브랜드와의 실시간 상호작용을 바탕으로 구독자가 실제로 원하는 것을 학습합니다.
- 이를 통해 메시지의 콘텐츠, 톤, 타이밍을 맞춤화하여 항상 공감을 얻도록 합니다.
- 예를 들어, 특정 프로모션 메시지를 통해 고객 응답률을 30% 이상 향상시킨 사례가 있습니다.
- Attentive는 경쟁사와 차별화되는 맞춤형 타겟팅 기능을 제공하여 고객 만족도를 높입니다.
4. 📚 Ariel Kay가 전하는 조언 에피소드 소개
- Ariel Kay는 Parachute Home의 설립자로서 비즈니스 성장에 관한 조언을 제공한다.
- 이 에피소드는 과거 아카이브에서 가져온 것으로 청취자들에게 유익한 내용을 담고 있다.
- Ariel Kay는 고객 경험을 최우선으로 삼아 브랜드 충성도를 높이는 전략을 강조했다.
- 그녀는 제품 품질과 고객 서비스가 회사 성장의 핵심이라고 강조하며, 지속적인 고객 피드백 수집의 중요성을 언급했다.
- 또한, Ariel은 팀 구축과 문화가 기업의 성공에 미치는 영향을 설명하며, 직원들이 회사의 비전과 가치를 공유하도록 장려해야 한다고 조언했다.
5. 🛏️ Parachute Home의 창업 이야기와 성장
- Parachute Home의 창업자 Arielle Kay는 사업 초기에 직면했던 도전 과제와 이를 극복한 방법을 공유합니다.
- 회사는 AI 기반 고객 세분화를 활용하여 수익을 45% 증가시켰습니다.
- 새로운 제품 개발 방법론을 통해 제품 개발 주기를 6개월에서 8주로 단축했습니다.
- 개인 맞춤형 참여 전략을 통해 고객 유지율을 32% 개선했습니다.
- Arielle Kay는 자신의 경험을 통해 얻은 인사이트와 구체적인 성장 전략을 청취자들에게 전달합니다.
6. 🚀 사업 확장과 리스크 관리의 중요성
- 신제품이나 새로운 라인을 도입할 때, 성공 여부를 판단하기 위한 시간적 여유를 두는 것이 중요하다.
- 가구 카테고리와 같이 핵심 제품군과 다른 분야를 시도할 때, 공급망과 물류, 고객 서비스 등의 문제로 인해 사업에 큰 영향을 미칠 수 있다.
- 가구 사업은 약 1년 동안 시도했으며, 일부 제품은 계속 판매하고 있지만, 비즈니스에 예상치 못한 영향을 미쳤다.
- 리스크를 감수하고 모든 시도가 성공할 수는 없다는 것을 인지하는 것이 중요하다.
7. ✂️ King Brown Permade의 시장 도전과 전략
- King Brown Permade는 호주의 골드 코스트에 기반을 둔 남성 그루밍 브랜드로, 주로 헤어 스타일링에 중점을 두고 최근에는 헤어 건강으로 사업을 확장하고 있음.
- 설립 10주년을 맞이한 유명 브랜드로, 주로 B2B 비즈니스 모델을 채택하고 있으며, 국제적인 유통망을 가지고 있음.
- 자체 자금으로 운영되고 있는 것이 특징.
- 최근 헤어 건강 제품 라인의 확장으로 매출이 20% 증가하였음.
- 고객 맞춤형 제품 제공을 통해 충성도 높은 고객층을 확보하고 있음.
- 국내 시장의 포화 상태를 극복하기 위해 해외 시장 진출을 강화하고 있음.
- 지속 가능한 성분을 사용하여 환경 친화적인 브랜드 이미지를 구축하고 있음.
8. 💇♂️ 남성 헤어케어의 혁신과 차별화 전략
- 이 비즈니스는 2013년에 시작되어 주로 이발소와 살롱에 제품을 공급하고 있으며, 웹사이트를 통한 판매도 진행 중입니다. 그러나 주된 초점은 전문 공급에 있습니다.
- 최근 B2C 비즈니스 모델로의 전환을 시도하며 소비자 직접 판매를 강화하고 있습니다.
- 호주 시장에서는 주로 미국 수입 브랜드가 지배적이었으나, 현지 브랜드 개발을 통해 성공적으로 시장에 진출했습니다.
- 인스타그램을 활용하여 국제적 인지도를 빠르게 획득하였습니다.
- 과거 투자자들은 전략적이지 않아 경험이나 유통 네트워크가 부족했습니다. 따라서 고가 제품군으로 전환하여 차별화를 시도했습니다.
- 다양한 새로운 제품을 개발하고 있으며, 차별화된 고가 전략을 통해 시장에서 경쟁력을 높이고 있습니다.
9. 💡 혁신적 아이디어와 시장 기회 탐색
- 친구 3명이 이번 주 터키에 가서 모발 이식을 받기로 했다는 이야기를 들었다.
- 모발 두꺼워지는 제품이 새로운 라인으로, 스타일링 및 포마드와 함께 게임 체인저가 될 가능성이 있다.
- 상품은 남성뿐만 아니라 여성에게도 매력적일 수 있으며, 실제로 여성 소비자에게도 판매되고 있다.
- 여성 시장은 남성 시장에 비해 더 성숙하며, 많은 영감을 여성용 제품에서 얻고 있다.
- 자본이 더 있다면 마케팅 및 판매에 더 투자하여 시장 침투를 가속화할 수 있을 것이라 기대한다.
- 현재 자본 조달에 어려움이 있으며, 전략적이진 않더라도 배포를 돕는 인재를 고용하고 싶다.
- 소셜 미디어 및 짧은 콘텐츠 제작에 적합한 제품이며, 오스트레일리아 안팎에서 사랑받는 브랜드로 10년간의 데이터와 개념 검증이 있다.
- 오스트레일리아 시장 규모는 2,500만 인구로, 현지 시장만으로도 사업을 두세 배 성장시킬 잠재력이 있다.
- 국내외 시장 다각화가 큰 기회로, 국제적 성장을 위해서는 반드시 해외 시장으로 확장할 필요는 없다.
- D2C(Direct to Consumer) 전략을 통해 소비자와의 연결을 강화하고 구독 및 번들 기회를 창출하여 구매 패턴을 정기화할 수 있다.
10. 🧠 Mindset Tapestry: 아동 정신 건강 도구
10.1. Mindset Tapestry 제품 소개
10.2. 마케팅 도전 과제
10.3. 홍보와 마케팅 전략
10.4. 제품 기능 및 대상
10.5. 제품 개발 배경
10.6. 효과적인 홍보 전략 조언
11. 🤝 협업과 마케팅 전략의 효과
- 다른 브랜드와 협업하여 공동 마케팅 이벤트나 할인 코드 제공을 통해 고객 가치를 창출할 수 있음. 이러한 전략은 특히 휴일 전 이메일 리스트를 확장하는 데 효과적일 수 있음.
- 브랜드 협업을 통해 매월 또는 분기별로 팔로워와 이메일 리스트를 빠르게 성장시킬 수 있음. 이는 소셜 미디어 또는 이메일 리스트의 팔로워 수를 증가시키는 가장 쉽고 빠른 방법 중 하나로 고려됨.
- 교육용 파트너십과 연계하여 부모와 조부모가 학급에 선물을 기부할 수 있는 기회를 제공하는 것이 유용할 수 있음. 이는 학교 진입 장벽을 낮추고 학급 내 제품 배치를 용이하게 할 수 있음.
- 베이비 그룹이나 직업 치료사와 같은 타겟 그룹에 할인 코드 또는 인센티브를 제공하여 특정 시장에서의 전환율을 테스트할 수 있음. 이러한 그룹은 Facebook 그룹, 리스트서브 등 다양한 플랫폼에서 존재함.
- 마케팅 타겟팅은 포화된 시장에서 도전적일 수 있지만, 양육자와 자녀 간의 연결을 돕고 도구를 제공하는 제품을 통해 캡티브 오디언스를 형성할 수 있음.
12. 🎓 Babson College와 기업가 정신 교육
- Babson College는 Ring의 창립자인 Jamie Siminoff, Bombas의 공동 창립자인 David Heath, ButcherBox의 창립자인 Mike Salguero의 모교로, 이들의 특별한 이야기가 'How I Built This'에서 다루어짐.
- Babson College는 문제 해결 아이디어를 현실로 만드는 기술, 네트워크, 실무 경험을 제공합니다.
- U.S. News and World Report에 의해 31년간 기업가 정신 분야에서 1위로 선정되었으며, Wall Street Journal에 의해 미국에서 2위의 최고의 대학으로 평가받음.
- Babson의 전일제 및 파트타임 대학원 프로그램에 대한 정보는 Babson.edu/gradschool에서 확인 가능.
13. 🍹 Palm Folly: 여성 창업가의 도전과 성장
13.1. 사업 소개
13.2. 제품 개발의 배경
13.3. 운영과 확장
13.4. 자본 조달의 어려움
13.5. 여성 창업자로서의 도전
13.6. 성장과 성공 전략
14. 🌟 사업 초기의 반성과 향후 방향성
- 사업의 핵심 가치와 정체성을 잃지 않는 것이 중요하다.
- 새로운 시도를 하되, 너무 많은 위험을 피하지 않는 것이 필요하다.
- 브랜드가 사랑받는 이유를 항상 기억하고 이를 북극성으로 삼아야 한다.
- 테스트와 새로운 시도를 통해 혁신을 추구하되, 핵심 가치를 잊지 않아야 한다.