Masters of Scale - The science of fresh starts, with change expert Katy Milkman
Masters of Scale 비즈니스 어워드는 기업의 성공을 축하하는 행사로, Fortune 500 기업이 아니더라도 모든 기업이 참여할 수 있다. 신청은 mastersofscale.com/businessawards에서 가능하다. Katie Milkman은 유혹 묶기(temptation bundling)와 같은 행동 변화 도구를 소개하며, 이는 사람들이 싫어하는 일을 더 쉽게 할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 운동을 하면서 좋아하는 오디오북을 듣는 방식으로 운동을 즐겁게 만들 수 있다. Milkman은 행동 변화의 과학적 접근법을 통해 개인과 조직의 목표 달성을 돕는다. 그녀는 행동 경제학의 창시자인 Danny Kahneman의 연구에 영향을 받아 행동 과학을 연구하게 되었으며, 사람들이 합리적이지 않은 결정을 내리는 경향을 이해하는 데 중점을 둔다. Milkman은 행동 변화의 장애물로 충동성, 게으름, 자신감 부족, 사회적 순응 등을 꼽으며, 이를 극복하기 위한 과학적 방법을 제안한다.
Key Points:
- 모든 규모의 기업이 Masters of Scale 비즈니스 어워드에 참여 가능.
- 유혹 묶기(temptation bundling)를 통해 싫어하는 일을 더 쉽게 할 수 있다.
- 행동 변화의 장애물로 충동성, 게으름, 자신감 부족 등이 있다.
- 과학적 접근법을 통해 행동 변화를 지속할 수 있다.
- 사회적 순응은 행동 변화에 큰 영향을 미친다.
Details:
1. 📢 2025 Masters of Scale Business Award 개요
- 2025년 Masters of Scale Business Award 신청이 시작되었습니다. 이 상은 매주 쇼에서 강조하는 성과와 자질을 구현한 조직을 기념합니다.
- Fortune 500 기업, 데카콘 또는 유니콘 기업일 필요는 없습니다. 여정의 어느 단계에 있든지 귀사의 이야기를 듣고 싶습니다. 귀사의 성공을 기념하고자 합니다. 지금 mastersofscale.com/business-awards를 방문하여 신청하십시오.
2. 🏋️ 유혹 묶기로 운동 동기 부여하기
- 일상적인 일 중 동기 부여가 어려운 작업을 식별합니다.
- 운동은 정신 건강과 장기적인 이익을 위해 중요합니다.
- 일과 후 운동은 어려울 수 있으나, 운동 후 기분이 좋아집니다.
- 유혹 묶기는 즐거운 활동과 덜 매력적인 작업을 함께 묶어 동기 부여를 강화합니다.
- 예를 들어, 좋아하는 TV 프로그램을 보며 운동하는 것이 유혹 묶기의 한 예입니다.
3. 🔍 행동 과학자 Katie Milkman과의 변화 전략 탐구
- Katie Milkman은 행동 변화 전문가로, 본인도 좋은 습관을 유지하는데 어려움을 겪을 때가 있다.
- 그녀는 소셜 사이언스 도구를 활용하여 문제를 해결한다.
- 오디오북 중독이 있었고, 저질 소설을 탐닉하는데 시간을 낭비했다.
- 자신의 문제를 해결하기 위해 오디오북은 체육관에서만 들을 수 있도록 규칙을 정했다.
- 이 규칙을 통해 체육관에 가는 것이 기대되는 경험으로 변했다.
- 이 접근 방식은 '유혹 번들링'이라 불리며, 삶의 다양한 부분에 적용할 수 있다.
- 하기 싫은 일을 할 때 유혹적인 것을 결합하면 경험이 긍정적으로 변한다.
- 유혹 번들링은 충동성을 조절하고, 하기 싫은 일을 기대하게 만든다.
- Katie Milkman이 소개하는 다양한 지속적 변화 도구 중 하나이다.
- 2025년 새해 목표를 과학적 접근으로 달성하도록 돕는다.
4. 📊 변화의 과학과 개인 및 조직 목표 설정
4.1. 도입부
4.2. 목표의 유형
4.3. 변화 전문가 소개
4.4. 행동과학자로의 전환
4.5. 행동과학의 중요성
4.6. 연구의 전환점
5. 🎯 신선한 시작과 지속적인 목표 달성 전략
- 새해 결심은 많은 사람들이 새로운 시작으로 인식하는데, 이는 40%의 미국인이 1월 1일에 결심을 세우는 이유와 연결된다.
- 새로운 시작은 일시적인 동기 부여를 제공하며, 장기적인 목표보다는 일회성 행동에 적합하다.
- 예를 들어, 401k와 같은 세금 혜택이 있는 은퇴 저축 계좌를 시작하거나 중요한 암 검진을 예약하는 등의 행동에 효과적이다.
- 하지만 대부분의 새해 결심은 지속적인 노력을 요구하며, 일시적인 동기 부여로는 충분하지 않다.
- 2월이 되면 더 이상 신선한 시작으로 느껴지지 않기 때문에 헬스장 이용자 수가 급격히 감소하는 현상이 발생한다.
- 장기적인 동기 부여를 유지하기 위해서는 주기적인 목표 재설정과 작은 성과를 축하하는 것이 중요하다.
- 예를 들어, 매달 목표를 재설정하고, 성취했을 때 보상을 제공함으로써 지속가능한 동기 부여를 유지할 수 있다.
6. 🧠 행동 변화 도구의 조직 내 적용
6.1. 프리모어텀을 통한 행동 변화
6.2. 넛지를 통한 행동 변화 유도
7. 📝 효과적인 커뮤니케이션과 성공적인 조직 변화
- Alfonso Bravo는 WaitWhat의 콘텐츠 운영 책임자로서 효과적인 커뮤니케이션을 통해 팀 관리를 강화함. 예를 들어, 팀 간의 명확하고 일관된 메시징을 통해 프로젝트 성공률을 20% 향상시킴.
- Grammarly를 사용하여 이메일, 보고서, 채팅 플랫폼에서 즉각적인 제안 제공 및 보안 강화. 이를 통해 문서 오류를 30% 감소시키고 커뮤니케이션의 명확성을 향상시킴.
- Better Booch는 Trey와 Ashley Lockerbie가 공동 설립한 브랜드로, 초기 성공을 통해 유기농 콤부차에 대한 수요 증가 확인. 이들은 마케팅 캠페인을 통해 판매량을 50% 증가시킴.
- 새로운 시설 확장을 통해 상업 표준 미달 문제를 해결하며 사업 확장. 이로 인해 생산 능력이 40% 증가함.
- Capital One Spark Card를 활용하여 예기치 못한 비용을 충당하고 성장 모멘텀 유지, 현재 미국 50개 주에서 수천 개의 매장에 제품을 공급. 이를 통해 재정적 유연성을 높임.
8. 📈 리더십을 통한 조직 변화 촉진
8.1. 시스템적 넛지를 통한 생산성 향상
8.2. 목표 설정 및 미세 목표의 중요성
8.3. 조직 내 변화 주도 전략
8.4. 조직 피라미드 구조에서의 변화 촉진
9. 👥 변화의 도전과 다각적 접근법
9.1. 변화의 어려움과 기대 관리
9.2. 다양성 있는 팀의 강점과 목표 달성
9.3. 채용 전략과 다양성 증가
9.4. 개인적 경험과 행동 변화
10. 🎉 성공적인 문화와 팀 정신 유지
- VIRB는 Airbnb, Hulu, Amazon과 같은 회사에 기억에 남는 이벤트를 제공하는 브랜드 경험 에이전시로, 최근 급격한 성장을 이루며 회사의 규모가 두 배 이상 증가했습니다.
- 회사의 급속한 성장 속에서도 문화를 유지하는 것이 매우 중요하게 다뤄졌습니다.
- 직원들이 고객과의 관계에서 에너지를 전달하며, 이는 성공의 핵심입니다.
- VIRB는 직원 복지와 팀 마일스톤 축하, 휴일 파티에 많은 비용을 투자합니다.
- Capital One Business와의 파트너십을 통해 Capital One Spark Card의 캐시백 혜택을 활용하여 이러한 비용을 상쇄합니다.