How I Built This with Guy Raz - Hero Cosmetics: Ju Rhyu and Dwight Lee
주 루는 한국에서 여드름 패치의 효과를 발견하고 이를 미국 시장에 도입하기로 결심했다. 그녀는 초기 자본 5만 달러로 사업을 시작하여, 아마존을 통해 제품을 판매하며 빠르게 인기를 끌었다. 초기에는 한국의 제조업체와 협력하여 제품을 생산하고, 아마존과 같은 온라인 플랫폼을 통해 판매를 시작했다. 그녀는 제품의 효과를 알리기 위해 인플루언서와 언론을 활용하여 홍보를 강화했다. 2017년 아마존에서의 성공적인 런칭 이후, Anthropologie와 같은 소매업체와의 협력을 통해 오프라인 시장으로 확장했다. 2022년에는 Church & Dwight에 6억 3천만 달러에 회사를 매각하며 성공적인 출구 전략을 실행했다. 이 과정에서 주 루는 제품의 품질과 브랜드의 신뢰성을 유지하며, 미국 시장에서의 입지를 확고히 했다.
Key Points:
- 주 루는 한국의 여드름 패치 기술을 미국에 도입하여 큰 성공을 거두었다.
- 초기 자본 5만 달러로 시작하여 아마존을 통해 빠르게 성장했다.
- 인플루언서와 언론을 활용하여 제품의 인지도를 높였다.
- Anthropologie와 같은 소매업체와의 협력을 통해 오프라인 시장으로 확장했다.
- 2022년 Church & Dwight에 6억 3천만 달러에 회사를 매각했다.
Details:
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4. 💡 창업 아이디어와 Mighty Patches의 시작
- Zhu Ru는 여드름 치료제 Mighty Patches를 창조하고 이를 5년 만에 6억 3천만 달러 규모의 사업으로 성장시켰습니다.
- 초기에는 시장의 높은 경쟁과 제품 개발의 어려움에 직면했으나, 고객 피드백을 적극 반영하여 제품을 개선했습니다.
- 온라인 플랫폼을 활용한 전략적 마케팅으로 초기 고객층을 확보하였고, 소셜 미디어를 통해 입소문을 유도했습니다.
- 제품 출시 후 첫 해에 매출이 45% 증가하였고, 지속적인 혁신과 고객 맞춤형 서비스로 고객 충성도가 32% 향상되었습니다.
5. 🔍 기능적 고정관념과 창의적 사고
- 기능적 고정관념은 사람들이 사물의 한정된 용도만을 생각하게 만드는 심리적 현상으로, 창의적 문제 해결을 방해한다.
- 한 실험에서 촛불을 벽에 붙이기 위해 촛불, 성냥갑, 압정이 주어졌고, 많은 참가자들이 실패했다.
- 이 실험은 사람들에게 상자 밖의 사고를 요구하며, 기능적 고정관념을 극복할 수 있는지를 관찰했다.
- 기능적 고정관념은 훈련을 통해 극복할 수 있으며, 이는 창의적 사고의 길을 연다.
- 창의적 사고의 중요성은 Mighty Patches와 같은 제품 개발에 적용되었다.
- Mighty Patches는 여드름을 가리는 작은 원형 반창고로, TikTok에서 큰 인기를 얻으며 기능적 고정관념을 벗어난 창의적 상품의 사례가 되었다.
6. 💼 주루의 창업 여정과 Hero Cosmetics 설립
- 주루는 오래된 기술인 하이드로콜로이드 밴드를 여드름 치료에 활용, 한국에서의 인기를 미국으로 확장하는 비즈니스 기회를 포착함.
- Hero Cosmetics는 2017년에 5만 달러로 설립되어, 5년 만에 6억 3천만 달러에 매각됨.
- 설립 초기, 주루는 마케팅과 제품 개발에 집중하여 미세한 성장을 이루었고, 고객의 피드백을 적극 반영하여 제품을 개선함.
- 회사는 성장 과정에서 소셜 미디어를 활용한 마케팅 전략을 통해 브랜드 인지도를 높임.
- Hero Cosmetics는 다양한 유통 채널을 활용하여 시장 점유율을 확대함으로써 빠른 성장을 이룸.
7. 🌍 주루의 성장 배경과 교육
7.1. 출생 및 이주
7.2. 아버지의 직업 배경
7.3. 사업 창업과 경력 전환
7.4. 목재 중개업의 역할
7.5. 문화적 배경과 교육
8. 🎓 대학 시절과 직업 탐색
- 부모님이 의사가 되는 것을 말렸다는 점이 흥미롭다.
- 이민자 가정에서는 보통 의사, 변호사, 엔지니어가 되라고 권한다.
- 부모님은 의사가 되는 것이 너무 어렵고 많은 시간이 걸린다고 말했다.
- 아버지는 사업가로 과학이나 의학 배경이 없었다.
- 부모님은 생활 방식 측면에서 다른 직업을 더 좋게 보였다.
- 브라운 대학에서 역사와 국제 관계를 전공했다.
- 대학에 입학할 때 명확한 계획이 없었다.
- 아버지는 전공에 대해 불만이 있었다.
- 부모님의 직업 선택에 대한 조언은 생활 방식과 관련이 있었다.
9. 📈 주루의 경력 발전: Kraft와 American Express
9.1. 어떤 분야를 선택할 것인가
9.2. 첫 직장 경험: Epiphany School
9.3. 비즈니스 스쿨로의 전환
9.4. Kraft(현 Mondelez)에서의 인턴십과 경력
9.5. 창업에 대한 열망
10. 🇰🇷 삼성에서의 경험과 한국 문화 발견
10.1. 삼성 입사와 한국 본사 근무
10.2. 한국과 미국 기업 문화 비교
10.3. 삼성의 문화적 엄격함에 대한 평가
10.4. 한국 생활에서의 문화적 발견과 적응
11. 🧴 한국의 여드름 패치에서 사업 아이디어 얻기
- 여드름 패치는 하이드로콜로이드 성분을 활용해 여드름 치료에 효과적이며, 첫 사용 만에 여드름을 평평하게 만드는 결과를 보여줌.
- 하이드로콜로이드는 기존에 병원에서 상처 드레싱에 사용되었으며, 한국에서는 피부 결점 치료에 효과적이라는 점이 입증됨.
- 2000년대 초부터 한국에서 여드름 패치가 대중화되기 시작하며, 이러한 성공을 미국 시장으로 확장할 가능성이 탐구됨.
- 삼성 근무 경험을 바탕으로 여드름 패치의 미국 시장 진출 전략을 고려하게 됨.
- 미국 시장 진출 시 경쟁 제품 분석 및 소비자 요구에 대한 심층적인 시장 조사 필요.
12. 🚀 Hero Cosmetics의 시작과 초기 단계
12.1. 시장 조사 및 초기 수요 발견
12.2. 제품의 DIY 시장 탐색
12.3. 유사한 소비자 행동에서 기회 발견
12.4. 제조업체 탐색 및 초기 협력
12.5. 제품 개발 및 커스터마이징
12.6. 재정적 도전과 제품 런칭의 두려움
13. 🇺🇸 미국 시장에서의 K-뷰티 트렌드
- K-뷰티는 혁신적인 텍스처와 흥미로운 성분, 예를 들어 달팽이 점액 보습제를 특징으로 함.
- 2014년, Ju는 삼성과의 계약이 끝난 후 뉴욕으로 이동하여 한국 뷰티 산업에 진입.
- 한국 브랜드의 뷰티 제품에 대한 미국 소비자들의 관심이 급증, 이는 미국 시장에서 K-뷰티 산업의 급성장으로 이어짐.
- Peach and the Lee와 같은 전자상거래 사이트가 이러한 한국 제품을 미국 시장에 도입.
- K-뷰티는 특히 스킨케어, 혁신적인 마스크 팩 및 독특한 성분을 사용한 제품으로 유명.
- 이러한 제품들은 미국 소비자들 사이에서 큰 인기를 끌며, K-뷰티의 높은 성장세를 보임.
14. 🤝 공동 창업자들과의 만남과 협력
- 주요 아이디어는 한국의 여드름 패치를 미국 시장에 도입하는 것이었으며, 이는 당시 새로운 시장 카테고리로 떠오르고 있었다.
- 주(主)는 뷰티 컨설팅 회사를 시작하며, 디지털 에이전시를 운영하는 드와이트와 만나 협업을 시작했다.
- 드와이트와의 만남은 자연스럽게 이루어졌으며, 드와이트는 주가 제공한 제품을 사용해보고 긍정적인 반응을 보였다.
- 세 공동 창업자(앤디, 주, 드와이트)는 각각 마케팅, 기술, 창의적 분야에서 상호 보완적인 경험과 기술을 보유하고 있었다.
- 초기 협력 과정에서 문화적 차이와 시장 진입 전략에 대한 도전 과제가 있었으나, 각자의 전문성을 바탕으로 이를 극복했다.
- 앤디는 마케팅 전략을 담당하고, 주는 제품 개발 및 시장 분석을, 드와이트는 기술 및 디자인을 담당하며 협업을 체계화했다.
15. 🏷 Mighty Patch와 Hero의 브랜드 구축
15.1. Mighty Patch: 제품명 선정 전략
15.2. Hero: 브랜드명 선정 전략
15.3. 초기 자본금 및 전략적 자금 배분
16. 🛒 Amazon에서의 성공과 소매 확장
- Amazon을 디지털 매장 선반으로 간주하고 제품이 눈에 띄도록 패키지를 설계함
- 2017년 9월 Amazon에 출시 후 광고 및 인플루언서 협찬으로 인지도 상승
- Into the Gloss와 같은 인기 블로그에 글이 실려 Amazon 판매 급증
- 인벤토리 초기 물량이 90일 내 소진될 정도로 빠른 매출 성장
- 2017년 당시 여드름 패치 카테고리가 덜 포화되어 있어 시장에서 두각을 나타냄
17. 🛍 Anthropologie와의 협력 및 소매 확장
17.1. Amazon에서 10,000 유닛 판매
17.2. 소매업 진입 전략
17.3. Anthropologie와의 초기 테스트
17.4. 소매 확장의 성공
17.5. 제품 패키징 업데이트
17.6. Anthropologie 성공 이후의 변화
18. 💸 투자, 팬데믹, 그리고 성장 도전
- 2018년, Anthropologie 성공 후 Free People, Neiman Marcus, Goop, Urban Outfitters 등 라이프스타일 패션 소매업체로 확장.
- 화장품 브랜드의 높은 마진율: 제조 비용이 낮지만 프리미엄 가격으로 판매 가능.
- 아마존은 매우 수익성 있는 채널로, Amazon 수익을 통해 DTC 사이트를 출시하고 소매점에 점진적으로 진출.
- 첫 3년 간 자금 자체 조달 부트스트래핑 전략 사용.
- 마케팅에 대한 비용 절감: 샘플링, 인플루언서에게 제품 제공 등 무료 전략 활용.
- 대학생 대사 프로그램: 대학 캠퍼스를 타겟으로 샘플 및 프로모션 자료 배포.
- 미국에서 패치 사용의 빠른 적응: 카테고리 창조자이며 여드름 정상화에 기여.
- 브랜드 메시지: 여드름을 부끄러워하지 않는 세대 조성.
19. 🧪 제품 확장 및 사업 성장 전략
19.1. 제품 확장 결정의 배경
19.2. 제품 전략의 전환
19.3. Target 진출
19.4. 마케팅 전략
19.5. 재정 상태 및 투자 고려
20. 💰 Hero Cosmetics의 성공적인 인수
- Hero Cosmetics는 COVID-19 동안 필수 소매 채널인 Amazon과 Target을 통해 사업을 지속할 수 있었습니다.
- 공급망 문제를 해결하기 위해 최대 6개월치의 재고를 확보하여 재고 부족 사태를 방지했습니다.
- 2021년에 매출 1억 달러를 달성하며 인수에 매력적인 조건을 갖추었습니다.
- Church & Dwight와의 인수 협상이 시작되었으며, 2022년 8월 6억 3천만 달러에 최종 인수가 성사되었습니다.
- 회사는 브랜드가 장기적으로 지속 가능하도록 인수 후에도 문화적 적합성을 중요하게 고려했습니다.
21. 🔄 인수 후의 변화와 창업자 경험 회고
21.1. 창업자 역할의 진화
21.2. 성공의 요소와 소셜 미디어의 역할
22. 🎬 에피소드 마무리 및 추가 콘텐츠 소개
- 청취자들이 팟캐스트 앱에서 팔로우 버튼을 클릭하여 새로운 에피소드를 놓치지 않도록 권장함.
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- 에피소드 제작자, 편집자 및 연구 보조원에 대한 정보를 제공함.
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- 할리우드와 범죄, The Cotton Club Murder의 새로운 시즌을 소개하고 Wondery 앱에서 모든 에피소드를 조기 및 광고 없이 스트리밍 가능함.