How I Built This with Guy Raz - Advice Line with Jane Wurwand of Dermalogica
이 에피소드에서는 창업자들이 사업을 확장하고 유지하는 방법에 대한 다양한 조언을 제공합니다. 첫 번째 사례로, Chunky Vegan의 창업자인 Camille Hardy는 유기농 아기 음식을 판매하는 방법에 대해 논의합니다. 그녀는 지역 시장과 소셜 미디어를 활용하여 브랜드 인지도를 높이고, 고객의 피드백을 통해 제품을 개선하는 방법을 강조합니다. 두 번째 사례로, Baby Booty의 창업자인 Molly Brubaker는 부모와 아이가 함께 운동할 수 있는 피트니스 스튜디오를 운영하며, 고객에게 자기 관리의 중요성을 알리는 방법을 찾고 있습니다. 그녀는 커뮤니티를 구축하고, 다양한 워크숍과 이벤트를 통해 고객과의 관계를 강화하는 전략을 사용합니다. 마지막으로, Paradis Sport의 창업자인 Sarah Wyman은 여성 운동선수를 위한 기능성 속옷을 개발하며, 제품 라인을 확장할지 여부에 대해 고민합니다. 그녀는 현재의 제품에 집중하여 브랜드를 강화하는 것이 중요하다는 조언을 받습니다.
Key Points:
- 지역 시장과 소셜 미디어를 활용하여 브랜드 인지도를 높이세요.
- 고객의 피드백을 통해 제품을 지속적으로 개선하세요.
- 커뮤니티를 구축하고 고객과의 관계를 강화하세요.
- 현재의 제품에 집중하여 브랜드를 강화하세요.
- 자기 관리의 중요성을 고객에게 알리세요.
Details:
1. 🎧 오디오 엔터테인먼트의 세계
1.1. Wondery Plus 구독자 혜택
1.2. Wondery Plus 가입 방법
1.3. Audible의 2024년 추천작
1.4. 오디오북, 팟캐스트, 오리지널 콘텐츠
1.5. 장르별 추천작
2. 📈 건강과 피트니스 혁신
- 바이오 웨어러블 '링고'는 팔 뒤쪽에 부착하여 체내 포도당 수치를 측정, 음식에 대한 신체 반응을 확인하고 대사 개선 방법을 학습할 수 있게 함.
- 링고는 2주 플랜 기준 $49부터 시작하며, 처방전 없이 구매 가능. 첫 주문 시 10% 할인 코드 제공.
- 링고 시스템은 인슐린을 사용하지 않는 18세 이상 사용자에게 적합하며, 질병 진단 용도로 사용되지 않음.
3. 🛍️ 소매 경험의 혁신
- Shopify의 POS 시스템은 소매 비즈니스를 위한 통합 명령 센터로, 1,000개 이상의 위치에서 매장 내 및 온라인 운영을 통합합니다. 이는 매장 운영의 효율성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 원하는 방식으로 쇼핑할 수 있도록 '끝없는 통로', '고객에게 배송', '온라인 구매, 매장 픽업' 기능을 단순화하여 제공하며, 직원들이 매번 판매를 성사시킬 수 있는 도구를 제공합니다. 이는 고객 만족도를 높이고 매출을 증가시킵니다.
- Klaviyo는 이메일, SMS, 리뷰 등을 포함한 통합 데이터 및 마케팅 플랫폼을 통해 고객과의 디지털 관계를 스마트하게 구축할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객 참여를 32% 향상시킬 수 있습니다.
4. 💡 비즈니스 조언과 창업 이야기
- 제인 워랜드는 스킨케어 브랜드 Dermalogica의 공동 창업자로, 초기에는 교육 사업으로 시작했으나 고객의 요구에 따라 제품을 개발하게 되었고, 2015년 유니레버에 대다수 지분을 매각하며 성공적인 브랜드로 성장시켰습니다.
- Dermalogica는 처음부터 27개의 제품을 동시에 출시했으며, 외부 자금 없이 자가 자금 14,000달러로 시작해 부채 없이 회사를 운영했습니다.
- 제인은 창업 초기부터 '집중'의 중요성을 강조하며, 스킨케어에만 집중하고 메이크업, 헤어 제품 등으로의 확장을 피했습니다.
- 현재의 시장 환경에서는 진입 장벽이 낮아졌지만, 여전히 교육을 통한 전문 지식 제공이 중요하다고 강조했습니다.
- Chunky Vegan의 창업자인 Camille Hardy는 유기농 아기 음식을 제공하며, 품질과 지속 가능성을 유지하면서 확장하는 방법에 대한 조언을 구했습니다.
- 제인은 Camille에게 지역 시장에 집중하고, 고급 고객을 타겟으로 하며, 교육을 통해 브랜드를 알리는 전략을 제안했습니다.
- Baby Booty의 창업자인 Molly Brubaker는 부모와 아이가 함께 참여할 수 있는 피트니스 클래스를 제공하며, 고객들이 자기 관리를 우선시하도록 유도하는 방법에 대한 조언을 구했습니다.
- 제인은 Molly에게 커뮤니티와 연결성을 강조하며, 소셜 미디어를 활용해 고객 참여를 유도할 것을 권장했습니다.
- Parody Sport의 창업자인 Sarah Wyman은 여성 운동선수를 위한 기능성 속옷을 개발하며, 제품 라인을 확장할지에 대한 조언을 구했습니다.
- 제인은 Sarah에게 현재의 속옷 시장에 집중할 것을 권장했으며, Guy는 스포츠 브라로의 확장을 고려할 것을 제안했습니다.