The Wall Street Journal - Architect Explains Hidden Airport Design Tricks That Guide Travelers | WSJ Pro Perfected
공항 설계에서 중요한 요소는 직관적 길찾기와 유연한 공간 활용이다. 전통적인 길찾기는 표지판과 그래픽에 의존하지만, 직관적 길찾기는 공간 자체를 이용해 사람들을 안내한다. 예를 들어, 애틀랜타 국제공항의 천장은 유리 쪽으로 기울어져 있어 승객들이 자연스럽게 목적지로 향하게 한다. 또한, LAX의 바닥 디자인은 보행 경로와 대기 줄을 구분하여 승객 흐름을 촉진한다. 보안 구역에서는 낮은 천장과 최소한의 벽을 통해 승객 경험을 개선하고, 유연한 공간을 만들어 보안 요구에 따라 확장할 수 있도록 한다. 이러한 설계는 승객의 스트레스를 줄이고, 공항 내 쇼핑과 같은 부가적인 경험을 향상시킨다.
Key Points:
- 직관적 길찾기는 공간을 이용해 승객을 안내한다.
- 보안 구역은 유연한 공간 설계로 확장 가능성을 높인다.
- 승객 흐름을 원활하게 하여 공항 내 소비를 증가시킨다.
- 공항 설계는 승객의 스트레스를 줄이고 경험을 향상시킨다.
- 도착 구역은 도시의 첫 인상을 주므로 중요하다.
Details:
1. ✈️ 공항에서의 직관적 길찾기
- 건축가 Peter Ruggiero는 공항에서 표지판 없이 보안 검색대를 통과하고 게이트에 도달할 수 있는지를 고려해야 한다.
- 전경에 있는 표지판은 매우 시각적이고 이해하기 쉽지만, 공간을 더 깊이 들여다보면 많은 시각적 잡음이 존재한다.
- Peter는 대신 거대한 창문과 곡선형 경로를 선호하여 매일 수백만 명의 승객을 미묘하게 안내한다.
- 여행객 수는 2002년보다 57% 증가했다.
- 공항이 승객 흐름을 원활하게 유지하여 원활한 여행 경험과 수익 증가를 달성할 수 있는 방법을 전문가에게 문의했다.
2. 🛂 체크인 카운터의 재구성
- 전통적인 선형 체크인 카운터는 공간의 중심점으로, 모든 여행객이 보딩 패스를 받기 위해 반드시 들러야 했던 장소였다.
- 오늘날에는 온라인 체크인과 같은 다양한 경로가 존재하며, 특히 자주 여행하는 승객들은 이 공간을 건너뛰고 바로 보안 검색대로 향한다.
- 체크인 카운터의 위치가 시야를 가리고 교통 흐름을 방해하는 문제를 해결하기 위해, 카운터를 입구와 수직으로 배치하는 '섬 구성'이 제안되었다.
- 섬 구성은 승객이 카운터에 접근한 후 바로 여정을 계속할 수 있도록 하여, 공간의 흐름을 원활하게 한다.
- 직관적인 길 찾기는 그래픽과 표지판에 의존하는 전통적인 방식과 달리, 공간 자체를 이용해 사람들을 안내한다.
- 애틀랜타 국제공항의 천장은 유리 쪽으로 기울어져 압축감을 주어 승객들이 항공편 쪽으로 자연스럽게 이동하도록 유도한다.
- LAX에서는 바닥 디자인을 통해 보행 경로와 대기 줄을 구분하여 순환 패턴을 장려한다.
3. 🔍 보안과 유연한 공간 설계
- 공항 터미널의 보안과 승객 경험을 동시에 고려해야 한다.
- TSA는 비보안 지역과 보안 지역 사이에 장벽을 요구하여 투명성을 줄이고 흐름을 방해한다.
- 보안 구역은 낮은 천장 공간에 설계되어 벽의 존재가 덜 눈에 띄게 한다.
- 2024년 7월, TSA는 하루에 300만 명 이상의 사람들을 검사하며 새로운 기록을 세웠다.
- 변화에 적응하기 위해 대형 유연 공간을 창출하는 것이 중요하다.
- 보안 확장을 위해 화장실이나 기계실 대신 쉽게 철거 가능한 사무실 같은 유연한 공간을 배치한다.
- 병렬 분리와 같은 새로운 기계 및 효율적인 방법을 위한 공간을 제공한다.
- 병렬 분리는 여러 승객이 동시에 트레이를 사용하여 시간을 줄일 수 있게 한다.
4. 🛍️ 공항 내 소매업의 변화
- 승객이 보안 검색대에서 10분을 더 소비할 때마다 터미널 내 소비가 30% 감소합니다.
- 공항과 항공사는 개방형 소매 허브를 만들기 위해 수십억 달러를 투자하고 있으며, 이를 통해 명확한 시야를 제공하여 이용 가능한 것을 쉽게 파악할 수 있도록 하고 있습니다.
- 대형 파빌리온 같은 공간을 활용하여 소매점이 시각적, 물리적으로 더 접근 가능하게 만들고 있습니다.
- 바닥 패턴, 천장의 모양, 조명의 패턴과 구성은 명확하게 정의된 순환 경로를 제공하는 데 도움을 주고 있습니다.
5. 🛫 공항의 레이아웃과 효율성
- 미국의 가장 바쁜 공항들, 예를 들어 애틀랜타와 덴버는 선형 위성 터미널 레이아웃을 사용하여 효율성을 극대화합니다. 이는 비행기와 승객의 이동을 최적화합니다.
- 섬 형태의 레이아웃은 비행기가 주변 전체에 배치될 수 있어 효율성 손실이 없습니다. 이는 비행기의 주차와 이동을 용이하게 합니다.
- 승객들은 터미널 간 이동을 위해 지하 셔틀이나 기차를 사용해야 할 수 있습니다. 이는 터미널 간의 원활한 연결을 보장합니다.
- 곡선형 및 손가락형 레이아웃은 비행기의 움직임을 제한할 수 있지만 승객의 공간 인식을 유지시킵니다. 이는 승객의 편안함을 증대시킵니다.
- 90도 급회전은 투명성을 감소시킵니다. 이는 공항 내의 시각적 혼란을 초래할 수 있습니다.
- 넓고 곡선형의 경로는 시야를 넓혀줍니다. 이는 승객의 방향 감각을 개선합니다.
- 수준 변화는 여행자에게 공간의 조감도를 제공하여 불안과 스트레스 수준을 줄이는 데 기여할 수 있습니다. 이는 승객 경험을 향상시킵니다.
6. 🏙️ 도착 구역의 새로운 시각
- 공항의 도착 구역은 출발 구역에 비해 주목받지 못하고 있으며, 이는 도착 승객들이 지하실 같은 느낌을 받게 한다는 문제를 야기한다.
- 라과디아 공항의 터미널 B 재설계에서는 도착 승객들이 출발 홀을 내려다보며 에스컬레이터를 타고 수하물 수취 구역에 도착하도록 설계하여 도착 경험을 향상시켰다.
- 이러한 설계는 공항 경험을 기억에 남게 하고, 체크인과 보안 검색이 투명하고 수월하게 이루어지도록 하는 것을 목표로 한다.
- 프로젝트 접근 방식은 실용성과 즐거움 두 가지 측면에서 이루어지며, 이는 도착 구역의 첫 인상을 개선하는 데 중점을 둔다.