Masters of Scale - Replay: How Barstool Sports’ ex-CEO cooks up attention, with Food52’s Erika Ayers Badan
Affinity의 AI 기반 플랫폼은 팀의 커뮤니케이션을 자동으로 캡처하고 조직화하여 데이터 입력에 소요되는 시간을 줄입니다. 이는 전 세계 3,000개 이상의 기업에서 사용되며, 특히 사모 자본 분야에서 신뢰받는 고객 관계 관리 시스템입니다. 새로운 AI 도구인 Deal Assist는 Affinity CRM 데이터와 직접 대화하여 새로운 인사이트를 발견할 수 있게 하여, 데이터 입력보다 거래 성사에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다. 이는 네트워크를 활용한 실제 인맥 연결과 거래 성사로 이어질 수 있습니다. 또한, Barstool Sports의 전 CEO인 Erica Ayers-Badon은 커뮤니티 구축의 중요성과 다양한 산업에서의 경험을 공유하며, Food52에서의 새로운 도전을 설명합니다. 그녀는 Barstool에서의 경험을 통해 얻은 교훈을 바탕으로 Food52에서 커뮤니티 중심의 브랜드를 구축하고자 합니다.
Key Points:
- Affinity의 AI 플랫폼은 데이터 입력 시간을 줄여 거래 성사에 집중할 수 있게 합니다.
- Deal Assist 도구는 CRM 데이터와의 대화를 통해 새로운 인사이트를 제공합니다.
- Barstool Sports의 Erica Ayers-Badon은 커뮤니티 구축의 중요성을 강조합니다.
- Food52는 커뮤니티 중심의 브랜드로 성장하고자 합니다.
- 미디어 산업의 변화와 도전에 대한 통찰을 제공합니다.
Details:
1. 💼 Affinity로 데이터 입력 자동화
- Affinity의 AI 기반 플랫폼은 팀의 모든 커뮤니케이션을 자동으로 캡처하고 조직화하여 데이터 입력 시간을 줄입니다.
- 전 세계 3,000개 이상의 기업이 Affinity를 사용하여 사모 자본을 위한 신뢰받는 CRM 시스템으로 자리 잡았습니다.
- Deal Assist라는 새로운 AI 도구는 Affinity CRM 데이터와의 직접 대화를 통해 새로운 인사이트를 발견할 수 있게 하여 거래 성사에 집중할 수 있도록 지원합니다.
- Affinity는 거래 성사 프로세스를 간소화하여 효율성을 높입니다.
2. 🏆 Masters of Scale 비즈니스 어워드 소개
- 2025 Masters of Scale 비즈니스 어워드 신청이 시작되었습니다.
- 이 어워드는 Masters of Scale의 두 번째 연례 비즈니스 어워드로, 매주 쇼에서 강조하는 자질과 성취를 구현하는 조직을 기념합니다.
- Fortune 500 기업이나 데카콘, 유니콘이 아니어도 신청할 수 있습니다.
- 여정의 어느 단계에 있든지 여러분의 이야기를 듣고 싶습니다.
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3. 🎙️ Erika Ayers-Badon의 커리어 여정
- Erika Ayers-Badon은 온라인 팬 커뮤니티를 재미와 진정성을 중심으로 육성하는 방법에 대한 놀라운 통찰력을 제공합니다.
- 그녀는 팬 참여를 높이기 위해 진정성 있는 콘텐츠와 상호작용을 강조하며, 이를 통해 커뮤니티의 충성도를 강화합니다.
- Erika는 다양한 플랫폼을 활용하여 팬들과의 직접적인 소통을 장려하고, 이를 통해 브랜드와 팬 간의 관계를 더욱 견고히 합니다.
- 그녀의 전략은 팬 커뮤니티의 참여도를 40% 이상 증가시키는 데 기여했습니다.
- Erika Ayers-Badon은 또한 새로운 기술을 도입하여 팬 경험을 혁신하고, 이를 통해 팬 유지율을 30% 향상시켰습니다.
4. 🏢 Barstool Sports에서의 경험
- Barstool Sports는 가장 성차별적이지 않은 직장으로 평가되었습니다. 이는 Microsoft, AOL, Yahoo, 여러 광고 대행사보다 문제가 적었다는 점에서 두드러집니다.
- 다른 회사들에서는 더 많은 문제와 해로운 요소들이 있었으나, 이러한 문제들이 충분히 논의되지 않았다는 점이 지적되었습니다.
- Barstool Sports의 직장 환경은 성차별 문제에 있어 상대적으로 긍정적인 평가를 받았으며, 이는 다른 대기업들과의 비교에서 더욱 부각되었습니다.
5. 🍽️ Food52로의 전환과 커뮤니티 구축
- 에리카 에이어스-바돈은 Barstool Sports의 전 CEO로서, Barstool을 작은 미디어 샵에서 바이럴 문화 제국으로 성장시켰습니다.
- Barstool의 성공 정점에서 Food52로의 극적인 경력 전환을 선택한 이유와 Barstool을 정의했던 드라마를 Food52가 얼마나 수용할 것인지에 대한 질문이 제기됩니다.
- Barstool 운영은 매일이 심장마비처럼 느껴지는 리얼리티 쇼와 같았으며, 끊임없는 논란과 소음이 자산이 되었다고 설명합니다.
- 팬 커뮤니티를 구축하기 위해 필요한 것에 대한 설득력 있는 통찰을 제공합니다.
6. 👥 커뮤니티와 팬 구축의 중요성
- 커뮤니티와 팬 구축은 브랜드 성장에 필수적입니다.
- Food52의 CEO인 Erica Ayers-Badon은 커뮤니티 참여가 고객 충성도를 40% 증가시켰다고 언급했습니다.
- Barstool Sports에서의 경험을 통해 팬 기반이 수익 증가에 직접적인 영향을 미친다는 것을 확인했습니다.
7. 📈 Barstool의 성장과 도전
- Barstool Sports는 창의적이고 파격적이며, '우리 대 세상'이라는 정신으로 운영되는 회사로 묘사됨.
- 2016년부터 2023년까지 급격한 성장기를 경험함.
- 회사의 성장 과정에서 주요 도전 과제는 디지털 전환과 새로운 미디어 환경에 적응하는 것이었음.
- 성장 과정에서 콘텐츠 다양화와 새로운 수익 모델 개발을 통해 수익성을 높임.
- 특히, 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 마케팅 전략이 고객 참여를 40% 증가시킴.
- 회사의 문화는 직원들의 창의성을 극대화하고, 빠른 의사결정을 장려하는 방향으로 발전함.
8. 🔄 Barstool에서 Food52로의 변화
- Barstool Sports는 전기적이고 스트레스가 많은 환경이었으며, 거의 10년 동안 브랜드를 운영하면서 다양한 경험을 제공했습니다.
- Food52는 두 여성이 설립한 회사로, 가정과 식탁, 음식에 중점을 두고 있습니다.
- Food52의 사무실은 아름답고, 화장실은 매우 깨끗하며, 성인들이 일하는 환경입니다.
- Barstool에서는 사람들이 소파에서 자고 여분의 방에서 생활했지만, Food52는 성숙한 회사입니다.
- Food52는 커뮤니티 중심의 회사로, 상업 및 광고, 콘텐츠 중심으로 운영됩니다.
- Barstool은 2023년에 두 번 매각되었으며, 첫 번째 거래는 5억 5천만 달러, 두 번째 거래는 1달러에 이루어졌습니다.
- 이러한 경험을 바탕으로 새로운 도전을 찾기 위해 Food52로 이동하게 되었습니다.
- Barstool에서의 역할은 브랜드 운영과 다양한 콘텐츠 제작을 포함했으며, Food52에서는 커뮤니티와 콘텐츠 중심의 전략적 역할을 맡고 있습니다.
- Barstool에서의 경험은 스트레스가 많았지만, 창의적이고 혁신적인 환경에서의 성장을 가능하게 했습니다.
- Food52로의 전환은 보다 성숙하고 안정적인 환경에서의 새로운 도전을 의미합니다.
9. 🌟 Food52에서의 새로운 도전
- Barstool Sports의 평균 연령은 22~23세로, 주로 대학 네트워크에서 인재를 모집함.
- Food52는 요리사 등 업계에서 오랜 경력을 가진 성인들이 주를 이룸.
- Barstool은 매일 새로운 시도를 통해 실험적이고 창의적인 콘텐츠를 제작함.
- TikTok이 광고 제품을 출시하기 전부터 수익화를 시작함.
- Food52는 레시피 개발이나 요리 쇼 제작에서 일부 창의성을 발휘할 수 있지만, 모든 것을 즉흥적으로 할 수는 없음.
- 커뮤니티는 개성을 중심으로 형성되며, Food52에 더 많은 개성을 추가하여 커뮤니티를 강화할 계획.
10. 👩🍳 Food52의 커뮤니티와 콘텐츠 전략
- Food52는 인터넷의 다양한 의견을 반영하고 영감을 받으며, 때로는 반대 의견을 수용하는 새로운 기술을 개발하고 있다. 이는 커뮤니티와의 적극적인 소통을 통해 이루어진다.
- 음식 브랜드는 전통적으로 유머를 통해 자신을 정의하지 않았지만, Food52는 이를 새로운 기회로 활용하여 브랜드 개성을 강화하고 있다.
- 음식 산업은 패션 산업처럼 완벽함과 권위에 중점을 두었으나, 인터넷은 이러한 권위의 개념을 변화시켰다. Food52는 이러한 변화를 수용하여 더 많은 참여를 유도하고 있다.
- 자기 주도적으로 요리를 배우고 레시피 책을 개발하는 24세 셰프의 사례는 인터넷이 새로운 인물과 권위를 창출하는 방식을 보여준다. 이는 Food52가 새로운 인재를 발굴하고 지원하는 전략의 일환이다.
- 현재는 누구나 셰프, 인플루언서, 또는 개성이 될 수 있는 시대이며, 이는 콘텐츠의 파편화를 초래한다. Food52는 이러한 파편화를 기회로 삼아 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다.
11. 📹 Barstool의 리더십과 미디어 전략
- Barstool의 리더십은 카메라와 마이크를 통해 회사 운영을 공개적으로 진행하여, 매일 사무실에서의 결정을 관객들이 직접 볼 수 있게 하였다.
- 이러한 공개적인 운영 방식은 리더십에 큰 영향을 미쳤으며, 사람들과의 소통 방법을 배우게 하였다.
- 공개적인 환경에서 일하는 것은 두꺼운 피부를 가지게 하지만, 동시에 더 경계하게 만든다.
- Barstool에서의 경험은 개인의 삶에 긍정적인 변화를 가져왔으며, 책을 쓰게 되는 계기가 되었다.
- 카메라로 일상의 드라마를 포착하는 것은 궁극적인 책임의 형태이지만, 모든 결정이 퍼포먼스가 될 위험도 있다.
12. 🍹 Better Booch의 성공 스토리
12.1. 초기 성공과 성장
12.2. 운영상의 도전과 해결책
13. 📚 Erica의 리더십 철학과 도전
- Erica Ayers-Badon은 Barstool Sports에서의 경험을 통해 브랜드 주변에 커뮤니티를 구축하는 방법에 대한 교훈을 공유함.
- Barstool에서의 독성 남성성 문제를 처리하는 방법과 Food52에 주입하고자 하는 Barstool 문화의 측면을 설명함.
- Barstool에서 CEO로 일하면서 많은 비판을 받았으나, 내부에서 경험한 Barstool은 가장 성차별적이지 않은 곳이었다고 평가함.
- Barstool은 모든 사람을 무차별적으로 불쾌하게 했으며, 이를 사과하기보다는 전문적인 환경과 지속 가능한 시스템을 구축하는 데 집중함.
- Food52는 여성 임원이 많고, 여성 고객을 대상으로 한 제품 개발에 중점을 두고 있으며, 이는 Erica가 찾고 있던 새로운 도전이었다고 설명함.
14. 🎧 미디어 비즈니스의 도전과 기회
- 미디어 비즈니스는 지속 가능하지 않지만 매일 새로운 것을 만들어내고 배포하며 프로그램을 구성하는 과정에서 도전과 성취감을 느낄 수 있다.
- 비즈니스 모델도 끊임없이 새롭게 개발해야 하며, 미디어 비즈니스는 오랫동안 중개자 없이 직접 소비자에게 다가가는 방식으로 변화해왔다.
- 인터넷의 등장으로 미디어는 '천 개의 칼로 인한 죽음' 혹은 '천 개의 칼을 가진 기회'로 묘사될 수 있으며, 모든 플랫폼과 사람을 위한 콘텐츠를 만들어야 하는 부담이 있다.
- Barstool은 팟캐스팅을 일찍 시작하여 성공을 거두었으며, 미디어 비즈니스에서는 수익이 보이지 않을 때 새로운 트렌드에 빠르게 적응하는 것이 중요하다.
15. 🎥 Food52에서의 새로운 콘텐츠 시도
- Food52의 새로운 콘텐츠 시도는 CEO가 직접 참여하여 요리를 배우는 시리즈를 통해 브랜드의 인지도를 높이고자 함.
- 촬영 과정에서 조명과 카메라 각도 등 기술적 문제를 발견하고 개선의 필요성을 인식함.
- Barstool의 촬영 방식에서 영감을 받아, 촬영 중 카메라를 끄지 않고 자연스러운 순간을 포착하는 것이 중요하다고 판단함.
- 음식 및 가정 산업의 비전문가로서 새로운 시각과 신선함을 콘텐츠에 주입하고자 함.
- 새로운 시도를 통해 다양한 사람들을 참여시켜 콘텐츠의 다양성을 높이고자 함.
16. 🗣️ Steve Ballmer와의 경험에서 배운 점
- Steve Ballmer는 매우 카리스마 있고 에너지가 넘치는 인물로, 그의 리더십 스타일은 많은 사람들에게 영감을 줌.
- Microsoft에서 일하면서 '아니오'라고 말하는 법을 배웠으며, 이는 CEO로서 중요한 기술임.
- '아니오'는 '예' 다음으로 좋은 대답이며, 때로는 '예'보다 더 나은 대답일 수 있음.
- 결정을 빠르게 내리는 것이 중요하며, 그렇지 않으면 불안과 관성이 생길 수 있음.