이 비디오에서는 iOS 18로 업그레이드한 후 iPhone이 제대로 작동하지 않는 문제를 다루고 있습니다. 사용자는 소프트웨어 업그레이드 후 사진 앱이 작동하지 않고, 전화기가 자주 멈춘다고 불평합니다. 이러한 문제는 대규모 회사가 더 복잡한 테스트 과정을 거치지 않았기 때문이라고 지적합니다. 또한, 기술 회사들이 '맛'을 잃어버렸다고 주장하며, 데이터에 의존하여 사용자 경험을 측정하고 성공을 평가하는 경향이 있다고 설명합니다. 스티브 잡스와 조니 아이브가 없어진 이후, 애플은 진정한 '맛'을 가진 사람들이 떠나고, 데이터 기반의 접근 방식이 부족하다고 비판합니다. 이로 인해 사용자들이 덜 만족하고 제품 사용이 줄어드는 결과를 초래한다고 결론짓습니다.